Lobbyistes de la marque, les collaborateurs apportent un vrai gage de sûreté et de vérité sur la marque employeur et le contenu des postes à pourvoir.

Nous sommes allés interroger 2 entreprises : le Groupe Roullier (groupe industriel spécialisé dans le domaine de la nutrition animale et végétale) et le Groupe Prévoir (groupe d’assurance de personne).

Leurs référents RH nous ont livré leurs expériences :

  • Marine Fillaut du Groupe Roullier – Responsable Communication Groupe
  • Elise Simon du Groupe Roullier – Chargée de recrutement
  • Aurélien David du Groupe Prévoir – Inspecteur Ressources Humaines

Voici ce que vous allez découvrir dans cet article :

  • La cooptation peut représenter 40% des recrutements même sur des fonctions pénuriques.
  • 2 méthodes de cooptation pour pallier à vos différentes problématiques de recrutement.
  • 4 conseils pratiques pour mettre en place la cooptation au sein de votre entreprise.

Comment faire 40% de ses recrutements avec la cooptation ?

« Quasiment 40% des recrutements de commerciaux sont issus de la cooptation »

Aurélien David_Groupe Prévoir

Aurélien David

Inspecteur Ressources Humaines - Groupe Prévoir

Oui. 40% ! 😲

Voilà la belle performance dont peut se vanter le Groupe Prévoir qui prend très au sérieux ce mode de recrutement.

Le groupe d’assurance compte aujourd’hui plus de 1500 collaborateurs et recrute principalement sur des fonctions commerciales pour la gestion de produits d’assurance.

😓Problème : l’entreprise familiale peine à trouver ces profils qui sont très sollicités sur le marché de l’emploi.

La dernière étude de ManpowerGroup indique que les profils commerciaux sont n°2 dans le Top 5 des métiers les plus recherchés dans le monde.

TOP 5 des métiers les plus recherchés dans le monde

C’est pour cette raison que Prévoir a choisi la cooptation qui est aujourd’hui un canal majeur dans son mix de recrutement.

Le Groupe Prévoir est-il un cas particulier ?

Pas vraiment.

La dernière étude de l’APEC « Comment les entreprises recrutent leur cadres » indique que 40% des recruteurs déclarent avoir eu recours à la cooptation des salariés de l’entreprise lors de leur dernier recrutement de cadre. Soit +4 points par rapport à 2015.

Reste à savoir quelle méthode mettre en place pour réussir à atteindre le même résultat que Prévoir dans votre entreprise.

Justement, on a décrypté pour vous leur méthode.

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Téléchargez notre fiche pratique : Comment monter un plan de cooptation ?

Il vous aidera à définir les règles de votre charte de cooptation et facilitera l'adhésion de vos collaborateurs

Je télécharge la fiche pratique →

Comment le Groupe Prévoir coopte 200 commerciaux tous les ans pour assurer sa croissance ?

« Notre problématique première depuis de nombreuses années, c’est le recrutement de commerciaux. »

Aurélien David_Groupe Prévoir

Aurélien David

Inspecteur Ressources Humaines - Groupe Prévoir

 

L’enjeu pour Aurélien David : obtenir des CV qualifiés sur des fonctions précises, voire pénuriques. Car les canaux de recrutement classiques sont aujourd’hui hyper concurrentiels.

Dans un marché où les candidats se font rares, il faut avoir de vrais atouts pour pouvoir réussir à vendre votre poste et votre entreprise afin de recruter de nouveaux collaborateurs.

Le groupe Prévoir mise sur ses collaborateurs pour capter des nouveaux profils de candidats.

10 à 15% de CVs captés par le service RH sont proposés par les collaborateurs.

« On a 10 à 15% de notre effectif qui en parle systématiquement et qui nous remontent des indications de recrutement. »

Aurélien David_Groupe Prévoir

Aurélien David

Inspecteur Ressources Humaines - Groupe Prévoir

Renault

 

On peut faire l’analogie entre ce slogan publicitaire de Renault et l’approche du Groupe Prévoir pour ses recrutements.

Chez Prévoir, la recommandation fait partie de l’histoire et de la culture d’entreprise.

« Historiquement on a toujours été dans cette démarche, c’est dans notre ADN, parce qu’en terme commercial, on travaille systématiquement par cooptation. »

Aurélien David_Groupe Prévoir

Aurélien David

Inspecteur Ressources Humaines - Groupe Prévoir

Dès leur arrivée dans le groupe, les nouveaux collaborateurs sont formés à la recommandation. Cela fait parti de leur programme d’intégration.

Les conseillers commerciaux ont ensuite pour objectif de promouvoir les services et les métiers du Groupe Prévoir auprès de leur réseaux.

« Quel que soit le client ou le prospect, d’un point de vue commercial, la recommandation fait partie des gestes premiers que doit maîtriser un conseiller au sein de notre entreprise. »

Aurélien David_Groupe Prévoir

Aurélien David

Inspecteur Ressources Humaines - Groupe Prévoir

En échange d’un apport de candidatures, le Groupe Prévoir verse au coopteur une prime de 400 € à 1000€, selon l’état du marché.

Les profils qui passent par le programme de cooptation sont fiables et plus faciles à intégrer ou fidéliser.

Chez Prévoir, la règle est claire : le collaborateur n’est pas responsable du profil qu’il propose ni de son recrutement.

Son rôle c’est uniquement de faire la promotion de l’entreprise et des postes ouverts. 

« Les collaborateurs eux, leur responsabilité c’est juste de faire la boîte aux lettres, de transmettre. Ils suscitent l’envie de s’intéresser à Prévoir et à notre métier. C’est notre rôle à la RH et à l’encadrement commercial de valider des aptitudes ou non. »

Aurélien David_Groupe Prévoir

Aurélien David

Inspecteur Ressources Humaines - Groupe Prévoir

Derrière, ce sont les RH qui reprennent la main pour recontacter le candidat et gérer le reste du processus du recrutement.

Les RH feront un retour à chaque collaborateur sur son profil coopté en fin de parcours pour lui apporter un retour d’expérience. 

« On arrive toujours à rencontrer des gens intéressants, qui ne sont pas en recherche d’emploi, mais qui ont un profil plus ou moins commercial. »

Aurélien David_Groupe Prévoir

Aurélien David

Inspecteur Ressources Humaines - Groupe Prévoir

Les résultats des cooptés sont excellents si on regarde les chiffres : 10 à 15% des CVs de cooptés représentent 40% des recrutements. C’est donc que la qualité est bien au rendez-vous.

Les services RH savent qu’ils peuvent s’appuyer sur cette source fiable de CVs.

Ils auront en moyenne – dans le cas de Prévoir – moins de CVs à trier et de candidats à rencontrer, mais un meilleur ROI.

C’est d’autant plus efficace quand on réfléchit sur le long terme comme nous l’explique Aurélien David - Groupe Prévoir :

« C’est vraisemblablement la source de recrutement qui est la plus fiable pour nous en terme de maintien et d’intégration et de réussite de l’intégration dans notre entreprise. » 

Comment mettre en place un programme de cooptation quand on a 8 000 collaborateurs ?

Chez Roullier, la règle est simple : No limits  🚀

« On avait envie de développer un nouveau canal de candidatures et valoriser nos collaborateurs à travers leur réseau, personnel où professionnel. »

Elise Simon_Groupe Roullier

Elise Simon

Chargée de recrutement - Groupe ROULLIER

L’objectif : obtenir le plus de CV possibles et pour tous les postes à pourvoir de l’entreprise.

Le Groupe Roullier applique donc la cooptation sur tous les métiers du groupe et sans limites de candidatures pour un même poste.

« On est sur toute la France et multi métiers et c’est aussi le côté transverse que l’on veut encourager à travers la cooptation. »

Marine Fillaut

Marine Fillaut

Responsable communication - Groupe ROULLIER

La difficulté avec une telle approche, ça peut être les dérives et le manque d’organisation.

Quand il y a 8000 collaborateurs qui travaillent pour les RH, mieux vaut structurer la démarche et organiser la remontée d’information.

Etape 1 : Formaliser un programme de cooptation pour poser un cadre à tous les collaborateurs 🗺️

Co-rédiger avec l’ensemble des personnes qui participent au recrutement, le Groupe Roullier a construit sa charte de cooptation.

L’objectif est de structurer le projet et rassurer les collaborateurs.

Les salariés savent à quoi s’attendre et comprennent de façon claire ce que l’on attend d’eux.

« Le fait de formaliser, je pense que ça va les aider à coopter plus spontanément. »

Elise Simon_Groupe Roullier

Elise Simon

Chargée de recrutement - Groupe ROULLIER

C’est aussi une façon plus formelle de faire évoluer les habitudes en matière de collecte de CVs.

« On souhaite autant que faire se peut que sa passe par l’outil qui est notre SIRH pour pouvoir mesurer le nombre de personnes venues via la cooptation dans le groupe. »

Marine Fillaut

Marine Fillaut

Responsable communication - Groupe ROULLIER

Désormais tous les collaborateurs savent qu’ils peuvent remonter des CVs pour l’ensemble des métiers du groupe.

« Avec ce programme, on dit officiellement que l’on peut recommander des personnes sur des postes en dehors du métier du collaborateur. »

Elise Simon_Groupe Roullier

Elise Simon

Chargée de recrutement - Groupe ROULLIER

Et la prime de cooptation est affichée noir sur blanc dans la charte de cooptation.

« On a mis à la clé une prime de 500€ bruts qui est perçue par le coopteur quand le coopté a terminé sa période d’essai.»

Marine Fillaut

Marine Fillaut

Responsable communication - Groupe ROULLIER

Une fois les fondements du programme connus, tous les collaborateurs du Groupe Roullier adhèrent plus facilement au projet, se l’approprie et se lance en tant qu’ambassadeur🏃.

Etape 2 : Organiser la remontée de CVs auprès des services RH

Quand on dispose d’un vivier de 8000 collaborateurs, pas toujours facile de collecter des CVs de main à main.

Le Groupe Roullier a industrialisé le process en se dotant d’un outil SIRH.

Aujourd’hui tous les collaborateurs ont accès aux offres de cooptation et peuvent updater les CVs qu’ils souhaitent proposer au service RH.

Les bénéfices sont nombreux :

  • Rendre accessible toutes les offres de cooptation
  • Gagner du temps dans la réception des CVs
  • Entrer en contact avec des candidats motivés et intéressés
  • Mesurer les résultats de ce mode de recrutement

Sur ce dernier point, le Groupe Roullier attend désormais des retours quantitatifs sur ce mode de recrutement.

« On a commencé au 1er octobre 2018, on n’a pas tant de recul que ça. Aujourd’hui on peut difficilement se fixer un objectif ou avoir suffisamment de recul. »

Marine Fillaut

Marine Fillaut

Responsable communication - Groupe ROULLIER

Etape 3 : Communiquer en interne sur son plan de cooptation 📣

L’adhésion d’un projet passe d’abord par une explication. 

Pour accompagner ce lancement, le Groupe Roullier a choisi de communiquer sur l’accessibilité du programme :

👉présentation de la cooptation

👉projet de cooptation

👉périmètre d’intervention.

« Avec notre charte très claire et une explication plus digitale du process avec une vidéo pour que les gens visualisent comment coopter. »

Elise Simon_Groupe Roullier

Elise Simon

Chargée de recrutement - Groupe ROULLIER

Le Groupe s’appuie également sur les équipes terrain pour porter sa stratégie de cooptation et rassurer les collaborateurs.

« Les rh et les recruteurs servent de relais dans les métiers, dans les filiales et véhiculent dans leur filiale l’image de la cooptation et peuvent aussi lever les freins en cas d’interrogation. »

Elise Simon_Groupe Roullier

Elise Simon

Chargée de recrutement - Groupe ROULLIER

Et pour des populations qui sont moins digitalisées et qui n’ont pas toujours accès aux outils RH, le Groupe Roullier adapte ses moyens de communication.

« On a communiqué avec de l’affichage notamment dans les usines. »

Marine Fillaut

Marine Fillaut

Responsable communication - Groupe ROULLIER

4 conseils pour réussir son plan de cooptation

1/Identifier et fidéliser les meilleurs affiliés.

C’est un fait : la cooptation fonctionne uniquement par l’investissement des collaborateurs dans le projet.

D’où l’importance de choisir les bons coéquipiers pour mener la bataille et rencontrer les meilleurs candidats 🏆.

C’est eux qui véhiculent une image positive de l’entreprise, parlent en toute objectivité de leur quotidien, de leur ressenti, etc…

Mais qui sont ces salariés ? Comment les repérer ?

    • 3 caractéristiques pour repérer le profil type du coopteur idéal 😎

      • 🙂 Smile. Il est heureux et satisfait dans son job.
      • 🙋 Happy. Il est épanoui dans ses fonctions et maîtrise son métier.
      • 🏃 Run. ll est engagé et veut développer son entreprise

Une description que partage le Groupe Prévoir.

« Ce sont des personnes qui sont très bien dans leur poste évidemment, qui sont en réussite, dans la performance et dans le bien-être. »

Aurélien David_Groupe Prévoir

Aurélien David

Inspecteur Ressources Humaines - Groupe Prévoir

Apprenez à détecter les collaborateurs EXPERTS & EPANOUIS.

Chez Prévoir, Aurélien David nous confie que 15 à 20% de l’effectif remonte régulièrement des CVs.

Un chiffre qui démontre l’importance de leur rôle et qui se fait tout naturellement.

« Notre démarche de cooptation a été assimilée par nos collaborateurs et ceux qui sont plutôt bien dans leur fonction, ils vont en parler librement. »

Aurélien David_Groupe Prévoir

Aurélien David

Inspecteur Ressources Humaines - Groupe Prévoir

2/Trouver le bon mode de rémunération.

Chercher dans son réseau, convaincre les candidats de rejoindre l’entreprise, valoriser son entreprise, récupérer et transmettre les CV… autant d’étapes qui demandent beaucoup d’efforts de la part de vos collaborateurs.

Sachez le récompenser par un cadeau à la hauteur de son investissement.

💰 ou 🎁, quelles primes de cooptation proposer ?

Le cas le plus fréquent reste la prime de cooptation.

Le montant et le versement varie selon les entreprises.

Chez Prévoir par exemple, le montant de la prime est de 400€ et peut aller jusqu’à 1 000 € dans des périodes un peu plus fastes.

Pour autant, le montant de la prime ne semble pas jouer dans la motivation des salariés.

« En 2018, la prime de recrutement n’a pas été augmenté et pour autant on n’a jamais eu des résultats aussi satisfaisants. »

Aurélien David_Groupe Prévoir

Aurélien David

Inspecteur Ressources Humaines - Groupe Prévoir

Pour le Groupe Roullier la prime est de 500€ brut une fois que le coopté à terminer sa période d’essai.

Exemples de versements pratiqués

  • 50% de la prime à l’entrée et 50% une fois la période d’essai validée
  • 100% de la prime après la période d’essai validée. 

Pensez bien qu’il faut attirer vos collaborateurs avec un montant attrayant, qui va leur donner envie de s’investir dans les profils recherchés. 

3/Décomplexer les collaborateurs.

Gros point de vigilance ici ⚠️.

Dans une stratégie de cooptation il faut éviter de générer de la frustration chez ses collaborateurs.

Le salarié n’est pas responsable du résultat du recrutement et de ce qui peut se passer avec la personne cooptée.

Il n’intervient pas dans le process de recrutement et ne doit pas se sentir mal à l’aise en cas de refus du CV.

« Il faut vraiment expliquer aux collaborateurs qu’ils ne sont pas responsables du coopté. »

Marine Fillaut

Marine Fillaut

Responsable communication - Groupe ROULLIER

Il faut vraiment démystifier ce sentiment pour que le collaborateur continue à adresser des CVs et que la stratégie de cooptation soit pérenne.

« Il ne faut pas que le salarié est peur de coopter en se disant : Si ça se passe mal à l’entretien ou après l’embauche, ça va me retomber dessus. »

Marine Fillaut

Marine Fillaut

Responsable communication - Groupe ROULLIER

4/Valoriser les collaborateurs qui sont moteurs de la cooptation.

Règle d’or : Bichonnez vos salariés 😍

Montrez leur qu’ils sont importants et qu’ils tiennent le 1er rôle dans votre stratégie de cooptation.

Sans eux, votre projet ne peut aboutir.

Le Groupe Roullier l’a bien compris et ne manque pas de valoriser les cooptations réussies sur son réseau social d’entreprise.

« On encourage les réussites à se manifester. »

Elise Simon_Groupe Roullier

Elise Simon

Chargée de recrutement - Groupe ROULLIER

En 4 questions, les collaborateurs et cooptés du Groupe Roullier livrent leur point de vue.


    • Des questions courtes et concrètes 🎙️

      • Pourquoi ils l'ont fait ? 
      • Qu'est-ce qu'ils en retirent aujourd'hui ?
      • Quelle est leur conclusion ?
      • Et comment ça s'est passé ? 

De vrais retours d’expérience sur lesquelles tous les autres collaborateurs peuvent interagir.

« On demande à nos coopteurs et à nos cooptés de témoigner pour nous expliquer pourquoi ils l’ont fait et s’ils en sont contents aujourd’hui ou pas. »

Marine Fillaut

Marine Fillaut

Responsable communication - Groupe ROULLIER

Vrai canal de recrutement pour les entreprises, la cooptation à su trouver sa place dans les stratégies de recrutement des entreprises, et peu importe la taille de celles-ci. 

Son efficacité est redoutable. 

La qualité des CVs est là et l’implication des cooptés est beaucoup plus nette que des candidats recrutés par d’autres moyens. Leur turn over est aussi beaucoup plus faible. 

N’ayez pas peur de vous lancer, vous avez tout à y gagner. 

Allez GO 🏁.

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Prêt à vous lancer ? 🤗

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