Comprendre pourquoi certains recrutements sont des échecs
Joanna Bouy ouvre ce webinar sur l'impact réel d'une erreur de recrutement, avec un constat simple : un profil recruté sur une mauvaise projection, qui quitte son poste après quelques semaines ou quelques mois, engendre des frais financiers et humains conséquents pour une entreprise.
Pour l'experte, le problème tient souvent au fait de laisser à l'intuition une place trop importante dans l'évaluation. Elle oppose à cet usage la notion de prédictibilité, c'est-à-dire « le degré de confiance qu'on peut accorder à tel candidat pour réussir sur un poste ». Mais pour mesurer cela, il faut avoir de la méthode.
Des faux signaux faibles aux bons indices
Cela commence par un tri pour écarte les faux signaux faibles. Non-verbal, posture ou encore aisance sont autant d'indices que l'on surinterprète facilement. Par exemple, « le stress ne dit rien de la performance », rappelle l'experte avant d'ajouter : « un candidat anxieux n'est pas forcément un mauvais professionnel, tout comme un profil sûr de lui ne sera pas automatiquement le plus compétent. Ce que l'on a tendance à percevoir comme du stress peut simplement être un manque d'aisance en situation d'évaluation. »
À l'inverse, les signaux fiables se détermine dans le contenu du discours, par des faits, des exemples concrets de situations vécues ou même des chiffres.
La méthode pour ne plus reproduire les mêmes erreurs
La seconde partie du webinar passe à la pratique, d'abord avec le sujet de la préqualification. « L'objet de la préqualification doit être de déterminer si la personne répond aux critères éliminatoires : la disponibilité, la mobilité, les prétentions salariales ou encore les contraintes du poste », explique Joanna Bouy.
L'experte détaille ensuite les outils disponibles pour vous aider, de l'entretien structuré à l'utilisation d'une score card, en passant par les types de questions capables de vous apporter des réponses concrètes. Elle développe ainsi la posture dite « hélicoptère », doublée d'un protocole simple : observer un écart entre le discours formulé et les réponses du candidat, établir une hypothèse, creuser, puis valider par une question de contrôle.
Un webinar à revoir pour vos prochains recrutements
Le replay de ce webinar est disponible en intégralité, avec une panoplie d'outils pour vous accompagner : questions de préqualification, score card… Visionnez cette session pour aborder vos prochains entretiens avec davantage d'outils à votre disposition et sécuriser durablement vos décisions de recrutement.
