Recruter sur des métiers en tension à l'échelle d'un réseau de 100 agences : le pari réussi de Domicile Clean
Réseau de franchise spécialisé dans les services à domicile : Domicile Clean et Zen Senior Service.
Présentation
Domicile Clean est un réseau de franchise familial fondé il y a 20 ans, spécialisé dans les services à la personne. Depuis Rennes, la tête de réseau pilote une centaine d'agences franchisées implantées sur l'ensemble du territoire national, ainsi que quelques agences en propre dont l'agence pilote rennaise. Le groupe a développé une seconde marque, Zen Senior Service, dédiée au maintien à domicile des personnes âgées. Le modèle repose sur une logique simple : tester à Rennes, puis déployer sur l'ensemble du réseau.
Recruter en continu sur des métiers en tension et peu digitalisés, avec un turn-over structurel lié à la nature des postes
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Diversifier les sources de candidatures pour ne plus dépendre d'un seul canal
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Faire adopter de nouvelles pratiques de recrutement à une centaine de directeurs d'agences qui ne viennent pas du recrutement
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Renforcer la marque employeur du groupe sur le digital, dans un secteur où l'image employeur est peu travaillée
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Piloter la performance du recrutement à l'échelle du réseau depuis la tête de réseau
1. Plateforme de recrutement, CVthèque et ATS : des outils uniques pour sourcer, diffuser et gérer les candidatures à l'échelle nationale
La plateforme de recrutement est devenue le canal d'acquisition principal du réseau. Chaque agence publie ses offres directement depuis Buddi, l'ATS Hellowork, qui centralise l'intégralité du parcours candidat : diffusion sur la plateforme, réception des candidatures, gestion des statuts et envois automatiques de mails aux candidats.
En complément, la CVthèque permet aux agences de prendre l'initiative : identifier des profils disponibles sur le marché, notamment sur les métiers en tension comme les assistants ménagers ou les auxiliaires de vie. Un usage encore en développement dans le réseau, et qui progresse chaque année.
La tête de réseau a joué un rôle clé dans l'adoption des outils :
création de notices internes ;
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transmission des bonnes pratiques lors des réunions annuelles (séminaire national et régionales) ;
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visites physiques annuelles dans chaque agence.
3. Les pages entreprise augmentées : incarner la marque employeur des métiers terrain
Dès le lancement du partenariat, Domicile Clean a créé deux pages entreprise sur Hellowork, une pour chaque marque. Chaque page va bien au-delà d'une simple présentation :
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photos terrain issues d'un shooting dédié ;
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valeurs et culture d'entreprise mis en avant ;
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offres d'emploi directement accessibles depuis la page ;
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témoignages collaborateurs via les campagnes Aviz.
Le tout optimisé pour le référencement naturel, ce qui permet à Domicile Clean d'être visible des candidats bien au-delà de la plateforme. Dans un secteur où les métiers de l'aide à domicile sont peu représentés sur le digital, c'est un levier de différenciation fort : les candidats trouvent une image authentique de l'entreprise avant même de postuler.
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Environ 1/3 des recrutements du réseau sont aujourd'hui générés via Hellowork, un canal devenu incontournable.
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+ 5 000 offres publiées en 2025, portées par l'ensemble du réseau de franchisés.
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94% des offres publiées affichent une fourchette de salaire, et 53% des candidatures sont traitées en moins de 15 jours : 2 indicateurs clés qui ont permis au réseau d'obtenir le badge Super Recruteur.
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+ 14% de visiteurs sur la page entreprise depuis la publication des témoignages collaborateurs Aviz.
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